ACTIVE_MISSION
POLICÍA FEDERAL ARGENTINA
Soporte Técnico Especializado (Tier 2)
01/2023 — ACTUALIDAD
LOCATION: C.A.B.A. / SERVICE DESK
[GESTIÓN_AD]
Administración experta en Active Directory (AD): Gestión de cuentas de usuario de alto rango, resolución de bloqueos de seguridad, auditoría de permisos y restablecimiento de credenciales críticas en dominios institucionales.
[ITIL_INCIDENTS]
Gestión de ciclo de vida de incidentes de hardware y software bajo metodología ITIL. Operación técnica avanzada en plataformas ServiceNow y BMC Remedy, garantizando el cumplimiento de SLAs y escalamiento eficiente.
[HARDENING_OPS]
Implementación de medidas de Hardening de Endpoint: Cierre de puertos vulnerables, configuración de túneles seguros mediante VPN Fortinet y resolución de problemas de conectividad en routers y redes de impresión (Capa 2/3).
[AUTOMATION]
Desarrollo de SCRIPTS (.PS1 & .BAT) personalizados para la automatización de despliegues masivos, mantenimiento preventivo de estaciones de trabajo y recolección automatizada de logs para diagnósticos técnicos profundos.